KOMUNIKASI
1. Pengertian
dan arti penting komunikasi
1.1 Pengertian
Komunikasi
Komunikasi adalah suatu proses
dimana beberapa orang atau bahkan oganisasi saling berhubungan dalam
penyampaian informasi, dimana informasi tersebut dapat berupa gagasan, idea tau
pesan. Komunikasi dalam sebuah organisasi sangat penting, karena dengan adanya
komunikasi maka kemungkinan kesalahpahaman yang akan terjadi menjadi lebih
kecil.
1.2 Arti
penting Komunikasi
Pada dasarnya manusia berkomunikasi
untuk membagi pengetahuan serta pengalaman yang dimiliki, komunikasi yang biasa
di lakukan manusia berupa lisan, tulisan gerakan serta sinyal. Melalui
komunikasi, sikap serta perasaan seseorang atau kelompok dapat dipahami
oleh pihak lain yang dapat menafsirkan informasi yang disampaikan.
Komunikasi memang sangat penting di
dalam kehidupan, terutama dalam kehidupan berkelompok dan berorganisasi. Dengan
komunikasi di dalam organisasi, pesan, ide, dan gagasan yang ada dapat
disampaikan serta dikerjakan dengan baik. Dengan komunikasi suatu kelompok atau
organisasi dapat hidup dengan baik karena komunikasi dapat menimbulkan kerja
sama yang baik pula, komunikasi juga mempererat tali persaudaraaan antara
sesama manusia.
2. Jenis dan Proses Komunikasi
2.1 Jenis
komunikasi
Komunikasi mempunyai dua jenis cara
penyampaian :
a. Komunikasi
Lisan
Komunikasi lisan sendiri mempunyai
dua cara yang sering kita lakukan, yaitu secara langsung dann tidak langsung.
Komunikasi lisan yang dilakukan secara langsung adalah pembicaraan antara dua
orang atau lebih yang saling bertatap muka tanpa dibatasi oleh perantara dan
jarak apapun, biasanya dilakukan ketika beberapa orang yang sedang berdialog,
berpidato, wawancara, dan rapat.
Sedangkan komunikasi lisan secara
tidak langsung adalah komunikasi yang dilakukan melalui perantara alat seperti
telepon atau alat lainnya yang dibatasi karena adanya jarak antara si pembicara
dan lawan bicaranya.
b. Komunikasi
Tulisan
Adalah komunikasi yang dilakukan
dengan perantara tulisan tanpa adanya pembicaraan langsung antara beberapa
orang, dengan bahasa yang singkat , padat dan jelas yang dapat dimengerti oleh
penerima. Komunikasi tulisan dapat berua surat-menyurat dan sms.
Jenis komunikasi yang lainnya
adalah jenis komunikasi yang terdapat dalam organisasi, terdapat 3 jenis yaitu:
a. Komunikasi
formal dan informal
Komunikasi formal biasanya
dilakukan oleh beberapa orang dengan menggunakan prilaku serta bahasa yang
baku, bahasa yang digunakan adalah bahasa Indonesia yang sesuai dengan ejaaan
yag ada. Sedangkan komunikasi informal adalah komunikasi yang tidak terikat
dengan bahasa atau prilaku yang baku, biasanya komunikasi ini dilakukn antara
sesame teman yang sedang berkomunikasi.
b. Komunikasi
kebawah dan keatas
Komunikasi kebawah merupakan
komunikasi yang mengalir dari atas kebawah biasanya percakapan antara atasan
dengan karyawannya untuk mendapatkan informasi tertentu, sedangkan komunikasi
keatas adalah sebaliknya.
c. Komunikasi
satu arah dan dua arah
Komunikasi satu arah adalah
komunikasi yang tidak meminta balasan/umpan balik kepenerima pesan. Sedangkan
komunikasi dua arah adalah komunikasi yang membutuhkan balasan/umpan balik dari
si penerima pesan
2.2 Proses komunikasi
Dalam proses komunikasi, kita
membutuhkan komunikator (pemberi dan penerima pesan) serta pesan yang
disampaikan. Komunikator bermaksud berkomunikasi dengan orang lain agar dapat
memperoleh atau menyaampaaikan informasi yang penting dalam bentuk bahasa
maupun simbo-simbol yang dapat dimengerti, lalu pesan tersebut disampaikan
secara langsung ataupun tidak langsung melalui media yang ada.
3. Komunikasi
Efektif
Adalah komunikasi yang mampu
memberikaan perubahan sikap kepaada si penerima pesan, komunikasi efektif
juga merupakan komunikai dua arah yang perlu ada umpan balik atau balasan dari
si penerima pesan.
Terdapat lima
pondasi yang dapat membangun Komunikasi Efektif yaitu :
- Berusaha
benar2 mengerti orang lain
(emphatetic communication)
- Memenuhi
komitmen / janji
- Menjelaskan
harapan
- Meminta
maaf dg tulus ketika membuat kesalahan
- Memperlihatkan
integritas pribadi
Sumber :
Tidak ada komentar:
Posting Komentar